El checklist para un ecommerce exitoso en 4 pasos

El checklist para un ecommerce exitoso en 4 pasos

Quieres tener tu ecommerce exitoso en 4 sencillos pasos? Sigue estos consejos, que aplicados correctamente pueden ayudarte.

Sobre todo las pequeñas empresas deben poner especial atención en cada detalle para lograr una buena experiencia de compra.

No basta con tener la página web funcionando, debemos elegir bien los elementos a publicar, las características, colores.

Pero el punto más importante es sin duda la facilidad con la que se puede comprar.

El checklist para un ecommerce exitoso en 4 pasos

Checklist para un ecommerce exitoso: Orden

Lo primero es tener una página ordenada. El usuario debe tener una buena impresión visual de tu tienda en línea. Con colores agradables, con textos claros. 

Imágenes de calidad y de preferencia una galería donde puedan apreciar mejor el producto cuando aplique el caso.

Todo ello enfocado a que la compra, preguntas o características de cada producto sean muy intuitivos para el usuario.

Es molesto que tengan dificultades para leer las descripciones o para poder navegar o hacer la compra… todo se le debe facilitar.

Es necesario poner especial atención al uso de imágenes y videos de calidad que le permitan tener una idea clara de lo que se ofrece.

El checklist para un ecommerce exitoso en 4 pasos

Checklist para un ecommerce : Sistema de Pagos y envíos

Recuerda que aunque ya mucha gente utiliza sistemas de pagos en línea, hay otras personas que no.

Este grupo de compradores se sienten aún con desconfianza para facilitar los datos bancarios y piensan mucho al hacer la compra.

Por lo que si no cuentas con una página de pago clara y sencilla, puede aumentar su desconfianza.

Ayuda mucho tener diferentes sistemas de pago. Es muy probable que si el comprador ve varios formas tanto de tarjeta, como depósitos o plataformas externas de pago, haga la compra.

Porque usará con la que se sienta más seguro o la que haya usado en experiencias previas. Asegúrate de que además ofrezcas un sistema de envíos efectivo y puntual.

Si le sumas un envío económico y rápido, es muy probable que el cliente vuelva a comprar más adelante.

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Checklist para un ecommerce: Posicionamiento

Aunque sea mínima, pero si es benéfico hacer una inversión en publicidad online.

Incluso se recomienda contratar los servicios de un community manager para que pueda responder de forma inmediata a los posibles clientes.

El CM debe estar alerta de los comentarios de los clientes o posibles compradores en páginas web y redes sociales.

Sumado a una estrategia SEO, ayudaría a posicionar la página en los buscadores y tener mayor visibilidad.

Estas medidas se traducen en un aumento de clientes navegando en tu página. 

Una ventaja adicional sería, incluso, tener una aplicación con el mismo funcionamiento de la web.

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Checklist para un ecommerce: Atención al cliente

La rápida respuesta a los clientes es sinónimo de calidad. El cliente se identifica más con las tiendas en línea que suelen responder pronto, las que lo dejan sin dudas.

Las que lo tratan como persona. No quieren escribirse con un robot, quieren respuestas a sus dudas o cualquier tipo de inconveniente.

No olvides poner una sección de Contacto con todos los datos necesarios: teléfono, correo, chat. 

Incluso se recomienda poner hasta domicilio físico en caso de tener tiendas o sucursales.

En conclusión: si cuentas con estos puntos básicos, tus clientes no tendrán ninguna duda en poder comprar libremente por tu tienda.

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